曾氏贵宾会

新形势下，随着经济社会的不断发展，以快递员、外卖送餐员、网约车司机、货车司机为代表的新就业形态劳动者群体如雨后春笋，不断涌现出来，他们风雨无阻坚守地在工作岗位一线，辛勤耕耘、默默奉献，为广大市民提供最热情、最真诚、最优质的服务。由于工作性质的特殊性，他们在为城市的建设发展、市民的生产生活付出心血与挥洒汗水的同时，自己的工作环境和临时休息的条件却难以得到有效保障，特别是在避雨、饮水、如厕、休息、充电等方面面临许多困难，成为了他们工作中的“老大难”问题。

为有效解决他们现实中遇到的这些“急难愁盼”问题，陇南市总工会抓住省政府为民办实事机遇，将“工会所能”与“职工群众所需”有机结合，想办法、谋实招，采取多方协调、统筹推进的举措，高质量建成了9家具有陇南特色的省级新就业形态劳动者驿站和4家市级新就业形态劳动者驿站，着力为新就业形态劳动者提供“累可歇脚、热可纳凉、渴可饮水、急可如厕”等服务，最大限度满足了他们多样化的新需求，解决了城市中这些最可爱、最可敬、最美丽的劳动者的后顾之忧，这里已成为他们的“歇脚地”“暖心窝”和“加油站”。

1、摸底调研，布局设点出实招。新就业形态劳动者驿站顾名思义主要就是为新就业形态劳动者群体提供的服务场所。今年3月份，陇南市总工会立足陇南实际，按照“哪里有新就业形态劳动者，哪里就有新就业形态劳动者驿站”的理念，在全市物流园、城市主干线街道、公园广场、服务区等区域开展了全方位的摸底调研，准确掌握新就业形态劳动者的分布状况，按需规划设置驿站建设选址。

经过多次的调研论证，精准定位了省级9家新就业形态劳动者驿站选址，分别位于宕昌县南河服务区、宕昌县时代广场、武都区彩虹桥音乐喷泉广场、武都区油橄榄基地公园、成县顺通物流园、成县青岛路口、徽县金徽大道车管所北面、徽县徽州广场西侧、礼县新城公园，这些地段驿站辐射范围广，几乎能使城市所有新就业形态劳动者就近享受到驿站的便捷服务。同时，市级4家新就业形态劳动者驿站和20家普通型户外劳动者驿站建设选址也同步得到确定。

2、合力攻坚，高效推进见实效。市总工会以解决新就业形态劳动者的实际问题为出发点，在驿站建设方面积极与县委政府协调驿站建设用地，并且多渠道筹措建设资金，先后下拨资金98万元，制定印发《关于扎实推进户外劳动者驿站建设工作的通知》等，进一步明确驿站建设标准要求，深化驿站建设的具体措施。

建成的9家驿站也是2022年省政府所列为民办实事项目，市总工会对驿站建设所属县区进行“一对一”引导，逐个建立驿站建设进度工作台账，注重在驿站建设过程中融入地方特色学问元素，修建了供新就业形态劳动者驿站休息专门用房。与此同时，同步推进建设了4家市级新就业形态劳动者驿站和20家普通型户外劳动者驿站。

针对新就业形态劳动者的实际需求，对驿站进行合理布局，精心设置特色服务项目，将驿站内划分为阅读区、饮水区、休息区、母婴室、卫生间、淋浴室、法律援助室、健身活动室、残疾人坡道等多个模块功能区，还配备沙发、桌椅、图书、饮水机、空调、冰箱、电视等一应俱全，实现小驿站大服务，打造真正属于他们温暖的“家”，使他们能够体面舒心地休息、有尊严地休息，折射出了大家的服务工作更加贴近民生民情，凝聚人心。

3、因地制宜，突出地域显特色。因地制宜，体现特色，宕昌县驿站依托红色资源、生态旅游资源、融合当地历史学问，展现了以红色学问为主的多元化服务窗口形象。武都素有“中国油橄榄之乡”之美誉，驿站周边的公园也增添油橄榄绿化盆景。礼县驿站建筑风格与当地秦学问建筑风格相融合，体现独具特色秦学问元素。成县将驿站的服务项目与机关党建融入基层服务相结合，充分发挥党建带工建，工建促党建的作用，架起了党委政府及工会组织与职工群众的“连心桥”。徽县驿站建设与学问旅游服务相结合，使劳动者在驻足休息时，还能了解当地的学问，欣赏美丽的风景画面。

现如今，驿站成为城市建设发展不可缺少的组成部分，是“零距离”服务职工群众的有效手段，也是彰显城市文明的重要窗口，更是传递温暖的平台载体，功能完善、服务设施齐全、环境优美的驿站，已经成为陇南市“民有所需、我有所行”工会竭诚服务职工群众的一张靓丽的城市名片。

4、优质服务，同频共振展温情。为确保驿站服务质量，积极争取公益性岗位工作人员，对自建新就业形态劳动者驿站实行专人管理；对共建的普通型户外劳动者驿站由共建单位进行管理。聚焦聚力驿站精细化管理服务，有的放矢，贴心服务，每家驿站制定服务管理制度、明示管理人员信息上墙，做实服务管理的“下半篇文章”。

在驿站醒目位置设置了服务标识和LOGO，并在道路附近悬挂指示牌，方便新就业形态劳动者找寻。

“情系职工、竭诚服务”。“累了，进来歇歇脚。每一站，温暖人心”。一句句简洁、醒目标语传递了党委政府及工会组织对广大职工群众的关怀与温暖。

驿站实行全天候开放，提供临时休息、饮用热水、手机充电、雨伞借用、便民药箱、饭菜加热、阅读学习等多项服务。有需求的劳动者及过往行人，均可来到这里享受贴心的服务。如快递小哥借个打气筒，防疫人员给手机充电，过往路人借雨伞、环卫工人接水等，都会得到管理人员的热心、耐心、细心地引导服务。

管理人员还会按照疫情防控要求，做好进入人员信息登记、扫码测温，对室内外环境做好清理及日常消毒，定期清点检查物资等工作，确保他们舒适安心地休息，不断提升了他们干事创业的精气神，向广大职工群众交上了一份满意的答卷。

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