曾氏贵宾会

近年来，随着职工互助保障规模的日渐扩大，临泽县总工会不断提升为职工服务的能力，大力开展职工互助保障工作，多方位、多渠道地为基层服务，为困难职工服务。

加强领导，完善工作机制。临泽县总工会将职工互助保障工作作为工会系统健全服务职工工作体系的重要举措来抓，充分认识到职工互助保障工作的重要性。为加强组织保障，建立了“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、业务人员上门办”的工作机制，明确要求，落实责任，设立互助保障专办窗口，办理参保续保、报险登记、问询接待、理赔材料初审和提交等业务，发生理赔时主动联系，积极帮助出险单位职工整理完善理赔资料，理赔款到账后，第一时间履行告知义务，并定期进行互助保障赔付回访，赢得职工信赖，提升了职工满意度。

高度重视，加强宣传推介。加强职工互助保障宣传力度，举办专项培训班，邀请中国职工保险互助会张掖办事处的业务骨干以现场授课的方式进行专题讲解。同时采取“线上+线下”紧密结合的宣传方式，在微信公众号发布职工互助保障计划相关政策和理赔案例等信息；将职工互助保障政策上传至QQ群内，供各企事业单位、职工群众深入学习；深入机关、企事业单位开展宣传，积极向职工群众发放职工互助保障宣传手册、宣传单，让广大职工充分认识到职工互助保障是一项普惠性、公益性的保障活动，与商业保险有本质区别，有效提高广大职工对互助保障的认知度、认同度和参与度，在全县上下营造了浓厚舆论氛围。

强化服务，注重工作实效。为把互助保障工作落到实处，县总工会工作人员积极参加互助保障业务常识培训，认真学习相关政策、理赔标准等常识，不断提高自身业务技能，做到职工参保服务到位，理赔迅速。职工刘某某被诊断为冠状动脉狭窄，住院期间共花费92100.94元，医保报销63492.62元，公务员补助13132.86元，个人承担医疗费15475.46元。2023年8月，临泽县总工会在收到该职工的理赔申请后，根据他所在单位参加的职工互助保障（住院+重疾），符合住院和重大疾病申领条件，县总工会工作人员第一时间为其办理互助金申领（其中“住院综合”互助金5601元，“住院津贴”互助金480元，“重大疾病”互助金39000元）共计14379元。通过不断提高服务质量，把实事办好、好事办实，让职工享受到了互助保障“小保费、大理赔”的实惠，切实感受到了参加职工互助保障的好处。

今年以来，临泽县总工会多措并举不断提高职工互助保障覆盖面，为广大职工构筑起健康新屏障。至目前，全县参保单位共104家，参保会员4416人，参保金额83.7万元；共为175名职工办理了理赔，理赔金额达38.3万元，切实维护了职工健康保障权益，为患病职工解决了燃眉之急，使全县干部职工实实在在感受到了工会组织的温暖，赢得了广大职工的信任和支撑，提升了广大职工的幸福感和满意度。